ma charte qualité


Je suis thérapeute et coach professionnelle.

Ma recherche de professionnalisme et de qualité s'appuient sur les valeurs humaines préconisées par la Fédération Française de Somatothérapie et l'International Coach Fédération (IFC).

 

J'ai donc rédigé ma charte-qualité qui repose sur mon engagement à :

1- Agir toujours dans la parfaite connaissance de mes responsabilités en tant que thérapeute et coach et avec la plus grande conscience professionnelle dont je suis capable

2- Établir un contrat d'engagement entre mon client et moi en début de session

3- Avoir une conduite professionnelle irréprochable sur :

  • le respect de mon client et de son intégrité physique et morale ; le respect de ses origines sociale et culturelle
  • le respect des règles de confidentialité fondé sur la confiance mutuelle

4- respecter les accords financiers. Une information claire et précise est donnée au client concernant la durée et le coût de sa session. Ces modalités de coût et de durée sont stipulées dans le contrat.

5- Respecter des objectifs de mon client. Pour chaque session, les objectifs de mon client sont bien identifiés et consignés dans le contrat. Je me dois de mettre en place une communication honnête et ouverte, fondée sur la bienveillance et l'empathie, permettant ainsi la mise en place des outils et techniques nécessaires à l'atteinte des objectifs de mon client.

 

Le but de toute session de thérapie/coaching ou de coaching est l'atteinte du (ou des) objectif(s) fixé(s) par le client en début de session, dans le temps qui lui est imparti pour chaque session.

 "Moi, Catherine HINCELIN MASSALSKY,  m'engage à faire le maximum de ce qui est en mon pouvoir et mes compétences pour permettre à mon client d'atteindre ses objectifs."

 

De son côté, le client s'engage à faire preuve de motivation et de bonne volonté.

 

Attention ! Lisez bien ce qui suit :


Mes compétences seules ne peuvent suffire à l'atteinte de vos objectifs.

 

Votre motivation est indispensable !


Ne prenez pas rendez-vous avec moi si vous n'êtes pas absolument déterminé à changer quelque chose de vous, de vos comportements ou de votre vie. Vous y perdriez votre temps et votre argent.


"Seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin !"

Proverbe africain